公司新闻
正确沟通,有效管理
[2013-07-17]
投稿人:夏家桥管理处
2013年7月9日下午13:00左右,在夏家桥118号北门发生了一起一辆私家车堵门事件。事情的起因是当时安洁保安正在对进出小区的车辆进行例行检查,车主在没有小区停车证的情况下,自认为自己住在小区内就可以不登记。保安多次耐心劝说,但其仍不配合,继而发生堵门事件。于是保安队长一边对其他车辆进行疏通指挥工作,一边立即通知管理处负责人钮忠祥及保安区域负责人沈庆平前来协调处理。钮忠祥、沈庆平立马到达现场,首先礼貌的回复了车主提出的各项疑问,渐渐的车主的心情得到平复,然后向车主耐心的讲解了小区车辆管理条例。为了小区的安全稳定,请车主配合登记工作。车主听后,对自己的鲁莽行为表示后悔,并向保安道了歉,表示今后会积极配合登记工作,然后把车辆开走了,于是门口又恢复了畅通。
物业与业主双方多一点沟通,多一点理解,物业人员工作时更积极更耐心一点,而业主也应对物业人员多体谅、宽容一些,那我们生活的小区不就会变得更加美好吗?
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