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论物业管理企业与开发商建立平等合作机制的重要性
[2011-12-23]

 

论物业管理企业与开发商建立平等合作机制的重要性

       由于物业管理企业对房地产开发商的先天依附和二者之间的内在关系,使物业管理作为一个独立的产业形态始终未得到完全的确立和显现,因此加快建立双方平等的合作机制,尽快划清物业管理企业与开发商之间的权、责、利,是当前物业管理中一个尤为重要的问题。

       如今,评价人们生活舒适程度高低的很重要的一个标准,就是看其居住环境的水准的高低。因此,人们对物业管理的要求日益增高,物业管理行业的社会地位也日益显著。在大众关注的目光下,我国物业管理行业无论在数量规模和覆盖面上,还是在功能效益等方面都发展迅猛,其产生的社会效益、经济效益和环境效益也令人瞩目。然而,由于物业管理企业对房地产开发商的先天依附和二者之间的内在关系,使物业管理行业作为一个独立的产业形态始终未得到完全的确立和显现,而由此引发的外行指导内行的现象及物业管理企业与开发商权责不清、良莠难辩等情况都严重阻碍了我国物业管理行业的健康发展,也影响了广大业主居住水平的进一步提高。所以,加快建立双方平等的合作机制,尽快划清物业管理企业与开发商之间的权、责、利问题就显得尤为重要。

       有的开发商认为与物业管理企业属于“一家人”,所以在很多必须交接清楚的地方(如物业管理的承接验收),只马马虎虎地走走形式就过了,结果给项目的和谐发展埋下了巨大隐患。有的开发商则利用自己与物业管理企业的特殊关系,联合做出了一些有损业主合法权益的事情。在物业管理界,那种物业服务,开发商帮忙 ; 开发商出事,物业管理企业“背黑锅”的事并不鲜见。有时候,还会出现一些物业管理项目因为某些事情闹得开发商颜面尽失,物业管理企业招牌尽毁,到最后居然分不清是开发商的错还是物业管理企业的错的事情。归根就底,一切都在于物业管理企业与开发商之间的权、责、利混淆不清。

       本作者认为,只有物业管理企业与开发商之间建立了平等合作机制,双方才能真正看清属于自己的权、责、利,才能体现出“建管分离”的意义所在;只有建立了平等合作机制,物业管理企业才能发挥自身的主动性和创造性,才有可能将资金、人才、技术力量等方面的资源实行优化组合,创造出更好的社会效益、经济效益和环境效益,缔造出开发商满意、物业管理企业满意、业主也满意的大好局面;也只有建立了平等合作机制,开发商才能彻底解除对物业管理企业的“善意帮助”,从而节省出资金与精力来专攻自己的房地产开发项目,打造出高档的品牌楼宇,奉献给社会和业主。

       记得一位成功的商人对他的儿子说过这样一句话:“你我虽然是父子,但在商场上我们永远都只能是甲乙两方!”这句话讲透了一个道理,那就是 : 商场的游戏规则不会因为合作双方的特殊关系而发生改变,希望开发商与物业管理企业双方都能明白这个道理,只有这样才能把物业管理工作做好,最终达到开发商、物业管理企业、业主三方共赢的目的。

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